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Preguntas Frecuentes

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Preguntas Generales

El Vehicle Identification Number o más conocido como VIN, es el número de identificación único de cada auto, éste puede estar en distintas partes del vehículo dependiendo del modelo. Lo más común es encontrarlo en el padrón o en la parte inferior izquierda del parabrisas de tu auto.

La garantía no cubre los llamados “elementos de desgaste”, estos son, lubricantes, neumáticos, baterías, etc. Tampoco los daños debidos a la falta de mantenimiento o al uso incorrecto de combustible.

Te recomendamos contactar directamente al concesionario donde compraste tu vehículo, de todas maneras, si tienes otras dudas o preguntas, puedes llamar a nuestro Contact Center y con gusto te atenderemos.

Todos los vehículos Derco recomiendan Lubritek para el cuidado del motor. Para verificar qué aceite usa tu vehículo, puedes dirigirte al manual de marca o revisar la luneta de tu parabrisas trasero.